Política de Privacidade

Controlador: Elus Labs Tecnologia Ltda (CNPJ 69.655.469/0001-65), no Brasil. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: alva.ai2026@gmail.com Esta Política vale para o site getelus.com e para o serviço Elus, e deve ser lida junto com os Termos de Uso.

DADOS DA CONTA: nome, e-mail e credenciais de acesso. Se você entrar com uma conta de terceiro (login com Google), recebemos dela apenas os dados básicos de identificação necessários para criar o seu acesso. O QUE VOCÊ TRAZ: o texto das conversas que você decide importar; o que você conta, escreve, fotografa ou envia ao Elus; e, se você enviar a sua agenda como arquivo, os nomes e telefones dela, guardados na sua conta para encontrar o telefone das pessoas. Esse conteúdo pode incluir dados de outras pessoas (veja a seção 11). O QUE O ELUS ORGANIZA PARA VOCÊ: resumos, datas, compromissos, laços, anotações e demais registros gerados a partir do que você trouxe. DADOS DE USO E REGISTROS DE ACESSO: data, hora, endereço IP e informações do aparelho e do navegador, e o registro das ações feitas no serviço (por exemplo, uma importação ou uma memória guardada), usados para segurança, para o funcionamento do serviço e para cumprir a lei. PERGUNTAS AO ELUS: o que você pergunta no "?" do app fica guardado, com a resposta, para o Elus responder e para melhorarmos o serviço. Esse registro é lido apenas pela equipe do Elus e não é compartilhado. Se você excluir a conta, as perguntas e respostas permanecem, sem vínculo com você, para estudo interno do serviço. PAGAMENTO: o pagamento é processado por uma empresa de pagamentos. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. REGISTRO DE ACEITE: guardamos a versão dos Termos e desta Política que você aceitou, com data, hora, IP e navegador. O QUE NÃO GUARDAMOS: o arquivo original que você envia, as gravações de áudio (são transcritas e descartadas) e as fotos, vídeos e documentos que acompanham as conversas. Uma foto ou um print que você envia é lido na hora e descartado; fica só o que o Elus entendeu dele. O Elus não se conecta às suas contas em outros aplicativos e só lê a agenda que você enviar como arquivo: só trata o que você decide trazer.

— Prestar o serviço que você contratou: organizar o que você trouxe, lembrar datas e compromissos e sugerir mensagens, que só são enviadas por você. — Manter a sua conta, cobrar a assinatura e atender os seus pedidos de suporte. — Proteger o serviço contra fraude, abuso e acesso indevido. — Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos. — Enviar comunicações do próprio serviço, por e-mail, por notificação e pelos Recados, dentro do app. Novidades e ofertas do Elus podem vir pelos mesmos meios, sempre com a opção de desligá-las. TRATAMENTO AUTOMATIZADO: o Elus usa inteligência artificial para ler o conteúdo que você trouxe e gerar resumos e sugestões. Nenhuma mensagem é enviada em seu nome aos seus contatos (a única exceção é o convite para um projeto, que o Elus manda por e-mail quando você pede) e nenhuma decisão com efeito jurídico sobre você é tomada de forma automatizada. Você pode corrigir o que o Elus entendeu e pedir a revisão de qualquer resultado. O QUE NÃO FAZEMOS: não vendemos dados, não os compartilhamos para publicidade, não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial e não buscamos informações sobre você ou sobre os seus contatos na internet.

Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD): — Execução do contrato de que você é parte (art. 7º, V): tudo o que é necessário para prestar o serviço. — Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude, comunicações sobre o próprio Elus e o tratamento dos dados de terceiros que aparecem no conteúdo que você traz. — Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI): registros de acesso, registro de aceite e a verificação descrita na seção 9. — Consentimento (art. 7º, I), quando a lei exigir. Você pode revogá-lo a qualquer momento. O Elus não solicita dados pessoais sensíveis. Se eles aparecerem no conteúdo que você decidiu trazer, são tratados apenas para prestar o serviço a você.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, sob contrato e com dever de confidencialidade, nas seguintes categorias: — hospedagem e banco de dados; — inteligência artificial e transcrição de áudio; — processamento de pagamentos; — envio de e-mails e notificações; — infraestrutura técnica do site. Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida, e em caso de reorganização societária, mantidas as garantias desta Política. A relação dos prestadores que tratam os seus dados pode ser solicitada ao Encarregado.

O banco de dados principal fica no Brasil. Parte do processamento, em especial a inteligência artificial e a transcrição de áudio, e parte da infraestrutura técnica são fornecidas por prestadores localizados no exterior, principalmente nos Estados Unidos, o que significa que o texto do seu conteúdo sai do país para ser processado. Essas transferências são feitas com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais, e os prestadores não podem usar o conteúdo para treinar modelos.

Mensagens importadas: apagadas automaticamente 12 meses depois de importadas. Importar de novo a mesma conversa renova o prazo. Demais dados da conta: enquanto a conta existir. Esquecer uma conversa: você pode apagar, a qualquer momento, as mensagens guardadas de uma pessoa. Excluir a conta: em Você › Conta. A exclusão apaga os seus dados e não pode ser desfeita. Depois da exclusão, podem permanecer, pelo tempo necessário: as cópias de segurança, até o fim do seu ciclo de descarte; os registros que a lei manda guardar ou que sejam necessários para o exercício de direitos (art. 16 da LGPD); o registro do aceite dos Termos, por até 5 anos, para provar o aceite (arts. 7º, VI, e 16, I, da LGPD); as perguntas feitas no "?" e as respostas do Elus, sem vínculo com a conta, para o estudo interno do serviço; e o texto dos pedidos de suporte, sem nome nem e-mail. As perguntas do "?" estão na seção 2.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento e pedir a revisão de decisões automatizadas. No próprio serviço, em Você › Conta, você baixa os seus dados e exclui a sua conta. Outros pedidos: alva.ai2026@gmail.com. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir a confirmação da sua identidade. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, incluindo criptografia, separação dos dados de cada conta e restrição do acesso interno ao mínimo necessário para manter o serviço e atender você. O acesso interno não é usado para ler conversas. A exceção é o que você pergunta no "?" e a resposta do Elus, que ficam guardadas e podem ser lidas pela equipe para melhorar o serviço (seção 2). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Havendo incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, na forma e nos prazos do art. 48 da LGPD. VARREDURA DE SEGURANÇA: o conteúdo importado passa por uma verificação automática destinada exclusivamente a identificar indício de material de abuso sexual infantil, em cumprimento de dever legal. O Elus não analisa o seu conteúdo para nenhuma outra finalidade de fiscalização.

O Elus é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores como usuários. Se identificarmos uma conta de menor, ela será excluída.

Você pode aparecer nos nossos registros porque alguém que conversa com você usa o Elus e trouxe essa conversa. Não procuramos você, não compramos os seus dados e não os cruzamos com outras bases. O tratamento se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e tem uma única finalidade: ajudar a pessoa que conhece você a cuidar desse relacionamento. Você pode pedir para saber o que temos a seu respeito, corrigir ou apagar. Escreva para alva.ai2026@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, e você não precisa criar conta para isso.

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter você conectado e lembrar as suas preferências. Se você enviar a sua agenda, os nomes e telefones dela ficam também guardados no seu aparelho, para a busca ficar mais rápida. Enquanto uma conversa grande ainda está sendo enviada, as partes que faltam ficam guardadas no seu aparelho até chegarem ao Elus, e são apagadas dele assim que chegam. Ao sair da conta ou excluí-la, tudo o que o Elus guardou no seu aparelho é apagado dele (a agenda, as partes que ainda não chegaram e as preferências). Não usamos cookies de publicidade.

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no próprio serviço e pediremos um novo aceite. A versão vigente e a sua data ficam sempre nesta página.